Tips para aprovechar la atención al cliente del aeropuerto

La atención al cliente en los aeropuertos es esencial para garantizar una experiencia de viaje satisfactoria. Sin embargo, muchas personas se sienten abrumadas al tratar con el personal del aeropuerto y no saben cómo sacar el mejor provecho de sus servicios.

El telefono aeropuerto es una de las alternativas que se tiene para comunicarse con el centro de atención a clientes. En España se cuenta con el 11890 que es un servicio de atención especializado, el cual brindará información a quien lo necesite sobre las aerolíneas que tienen presencia en el país. Siendo una de las grandes alternativas que hay para evitar problemas al momento de viajar.

Si estás pronto a viajar y es tu primera vez en avión, te recomiendo que tengas en cuenta los siguientes tips que te ayudarán a tener una mejor experiencia de viaje. No los desaproveches, porque te serán de utilidad para que no tengas problemas antes o durante el vuelo.

• Llegue temprano: Siempre es mejor llegar al aeropuerto con tiempo de sobra antes de su vuelo. Esto le dará tiempo suficiente para hacer el check-in, pasar por el control de seguridad y llegar a su puerta de embarque sin estrés. Además, si tiene alguna pregunta o problema, tendrá más tiempo para resolverlo con el personal del aeropuerto. Recuerda que en muchos aeropuertos existe una saturación de pasajeros, por lo que podrías demorar haciendo los trámites necesarios y siempre lleva lo que necesites.
• Sea claro y conciso: Cuando se comunique con el personal del aeropuerto, es importante ser claro y conciso en sus preguntas y solicitudes. Esto ayudará a asegurar que reciba la información que necesita de manera rápida y eficiente. Cabe mencionar que en todos los aeropuertos están capacitados para atender en inglés, aunque puede que en alguno se tenga que hablar otro idioma diferente como el local u otro que consideren necesario.
• Infórmese antes de viajar: Antes de viajar, asegúrese de estar familiarizado con los procedimientos y requisitos del aeropuerto. Esto incluye información sobre el proceso de check-in, el control de seguridad y las restricciones de equipaje. Esto le ayudará a evitar problemas y a tener un mejor entendimiento de cualquier pregunta o problema que pueda tener.
• Utilice los canales de comunicación adecuados: Los aeropuertos tienen diferentes canales de comunicación disponibles para los pasajeros. Utilice el canal adecuado para su pregunta o problema. Por ejemplo, si tiene una pregunta sobre su vuelo, hable con la persona encargada en la puerta de embarque. Si tiene un problema con su equipaje, hable con el personal de la compañía de transporte.
• Sea amable y comprensivo: El personal del aeropuerto está trabajando en un ambiente estresante y pueden estar lidiando con un gran volumen de pasajeros. Sea amable y comprensivo con ellos, incluso si tiene un problema o pregunta. Esto ayudará a asegurar que reciba un servicio de atención al cliente de calidad.
• Si tiene un problema, busque ayuda inmediatamente: Si tiene un problema durante su viaje, busque ayuda inmediatamente. No espere para abordar el problema, ya que esto puede llevar a una solución tardía. Si es un problema de salud tiene que evitar abordar, porque podría comprometer el viaje y si ha visto algo inusual tiene que dar aviso a los encargados del vuelo.

Indudablemente, viajar en avión es algo único que se puede hacer en cualquier momento de la vida. Sin embargo, una parte fundamental es saber utilizar el servicio de atención al cliente para poder solucionar cualquier problema que se tenga. El teléfono 11890 es una gran alternativa cuando no conoces algo sobre una aerolínea, solo está disponible para personas dentro de España.