Viajar en avión puede resultar estresante si surge algún problema con tu reserva, equipaje o durante el vuelo. Por ello, es importante saber que puedes contactar con la aerolínea para resolver cualquier duda o incidencia. En este post te explicamos cómo comunicarte con el servicio de atención al cliente de telefono air france para que tu experiencia de viaje sea lo más positiva posible.

¿Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Air France?

telefono air france pone a disposición de sus pasajeros varias vías para poder contactar con su servicio de atención al cliente:

Teléfono: el número de teléfono de atención al cliente de Air France en España es el 912 767 768. Es un número de tarificación especial, por lo que la llamada tiene un coste adicional al de una llamada normal. El horario de atención es de 9:00 a 21:00 horas, los 7 días de la semana.

Chat online: puedes chatear con un agente de Air France a través de su página web. El horario del chat es de 9:00 a 21:00 horas, de lunes a domingo.

Redes sociales: la compañía tiene perfiles oficiales en redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram. Puedes escribirles un mensaje privado con tus consultas.

Formulario web: en la sección de contacto de su página web tienes un formulario para escribir tu consulta. Te responderán por correo electrónico.

¿Sobre qué temas puedo consultar al servicio de atención al cliente?

Puedes contactar por telefono air france para realizar cualquier tipo de consulta relacionada con tu vuelo o reserva. Algunos de los temas más comunes son:

Consultas sobre reservas y emisión de billetes

Si tienes dudas sobre cómo realizar una reserva, modificarla, los métodos de pago, la emisión de tu billete, etc. el servicio de atención al cliente te resolverá todas tus preguntas.

Equipaje

Todo lo relacionado con tu equipaje facturado y de mano, como dimensiones, peso, artículos prohibidos, pérdidas, daños, entre otros.

Durante el vuelo

Si durante el vuelo deseas realizar alguna consulta sobre el menú, entretenimiento a bordo, conexiones wifi, etc. puedes solicitar la asistencia del personal de cabina.

Reclamaciones y quejas

Si has tenido algún problema con los servicios de la aerolínea, como retrasos, overbooking, pérdida de equipaje, cancelaciones, etc. puedes presentar una reclamación formal.

Pasos para contactar con Air France por teléfono

Como hemos visto, una de las formas más directas de comunicarte con la aerolínea es por telefono air france. Estos son los pasos a seguir:

1. Obtén el número de teléfono

El número de atención al cliente de Air France en España es el 912 767 768. Toma nota para tenerlo disponible.

2. Ten a mano los datos de tu reserva

Antes de llamar es útil tener tu reserva o billete a mano, para facilitar los datos cuando te los soliciten.

3. Consulta el horario de atención

El servicio telefónico está disponible de 9:00 a 21:00 horas, los 7 días de la semana. Llama en este horario.

4. Explica brevemente tu consulta

Cuando te atiendan, explica de forma clara y breve el motivo de tu llamada. Esto agilizará la gestión.

5. Toma nota de la información y solución

Apunta los datos relevantes y las indicaciones que te proporcione el agente para resolver tu consulta.

Coste de la llamada al número de Air France

Al tratarse de un número de tarificación especial, la llamada al teléfono de atención al cliente de telefono air france tiene un coste superior al de una llamada estándar:

• Desde teléfono fijo: 0,43 € por minuto impuestos incluidos.
• Desde teléfono móvil: 0,43 € por minuto impuestos incluidos.